文字：王域同、徐旭 

为深入落实党中央、国务院关于公立医院“提质增效”、“精细化管理”的战略发展要求，培养职业化、专业化、年轻化的后备行政职能队伍：近年来，我院强化人才结构设计，以提升行政运营效能为抓手，连续开展管理培训生岗位招聘，吸纳了来自清华大学、上海交通大学、香港中文大学、帝国理工大学、墨尔本大学等国内顶尖985高校及世界名校共80余名具有高度培养和发展潜质的行政职能岗位优秀人才。

为持续深化“人才强院”战略，统筹提升青年职业生涯发展全周期的系统性和科学性，既当好识才选才用才的“伯乐”，更当好培育环境、营造风气的“园丁”，为医院高质量发展保驾护航：人力资源部缜密设计、主动求变，优化设计了以“轮转+培训+项目”为牵引的管培生定制化培养模式，鼓励管培生将职业规划与医院发展紧密集合，强化主人翁的意识和干事创业的积极性。创新培训项目还增设了管理培训小讲堂，定期邀请各行政职能部门主任及业务骨干开展专题学习讲座。

7月12日，人力资源部联合党委·院长办公室举办第三期小讲堂，邀请党院办白璐同志就日常工作规范及公务工作接待进行讲座，目的是为提升管培生在医院国家医学中心建设背景下面对跨条线、跨部门的复杂沟通情形的规范化应对水平，加速了解医院发展战略、组织期望、管理要求，提高沟通表达技巧，尽快完成角色转变。

白璐老师从日常工作实际出发，深入浅出地就行政办公职能、服务业务办理规范、公务接待标准化流程等工作进行了介绍与指导，对流程内可能出现的危机处置情形进行了详细的分解与剖析。她强调：公立医院是保障和改善民生、增进人民健康福祉的重要载体，培养服务意识、树立服务理念是医疗卫生行业及从业者必须认清的“大势所趋”。对于管培生，在国家医学中心建设的重要历史阶段，更要拿出“用心、真情、细节、延伸”的服务态度和工作面貌，促进医院管理水平与效能常态化提升。

党委·院长办公室毛慧萍副主任对管理培训生计划近年来收获的突出成效表示肯定，她指出：管培生计划是我们医院紧紧围绕让人民群众得实惠、医务人员受鼓舞、医疗事业得发展的宏伟目标而进行的人才梯队建设中的重要环节，为医院这一“服务群众的窗口”输送了“新鲜血液”、带来了年轻活力。管理培训生们要树立积极的学习态度，培养对工作任务的快速响应力，关注细节、提高效率，持续优化行动力与落实力，深入洞察临床所需，服务医院研教医整体建设。要深刻理解使命感的重要意义，为医院高质量发展，国家医学中心建设作出不负青春的历史答卷。

2022年是“十四五”建设的关键时期，新一轮管理培训生项目起航在即，人力资源部将持续探索、不断思考，加速健全青年人才关怀激励与容错纠错双向机制，扩大人才“内存”，按照懂业务、善管理、敢担当、作风正的标准，为医院各部门岗位选优配强，为提升全院综合队伍质量与实力建设不懈努力。

人力资源部刘佳部长寄语管培生：

管培生们要在轮转中珍惜学习机遇，提升思想站位，立足岗位主动思考，在培育专业技能的同时，保持对新知识的探索欲，不断锐意进取，全方位提升综合素质，尽快成长为有作为、有担当的中坚力量！努力为医院建设、为医疗卫生事业发展、为建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续的现代高质量医院运行管理机制贡献青春力量！